Copieur hors contrat
Votre copieur acheté n’est plus couvert : vous voulez un dépannage fiable et un coût prévisible.
Maintenance d’imprimante professionnelle et dépannage
La maintenance d’imprimante professionnelle Printloc garde vos copieurs en service : dépannage sur site avec pièces d’origine, entretien préventif et toners livrés avant la rupture, dans un contrat clair.
Devis express
Install. 24 hVotre devis de maintenance
Proposition chiffrée et adaptée à vos volumes, sans engagement.
- Installé sous 24 h
- Dès 29 € HT par mois
- Maintenance et toners inclus
- Matériel évolutif en cours de contrat
// Comprendre
Une imprimante qui ne s’arrête pas
Une imprimante en panne n’arrive jamais au bon moment. C’est le jour de la clôture comptable, de l’envoi d’une réponse à appel d’offres ou de la signature d’un acte que le copieur affiche son code d’erreur. Elle est incluse dans chaque location d’imprimante avec maintenance à Bordeaux, et proposée aussi pour le matériel acheté.
Sans contrat, il faut trouver un réparateur disponible, attendre un devis, commander la pièce, puis espérer que la panne ne revienne pas. Pendant ce temps, vos équipes impriment ailleurs ou n’impriment plus.
La maintenance d’imprimante professionnelle inverse la logique. Vos machines sont suivies en continu, les pièces d’usure sont remplacées avant de casser, les toners arrivent avant d’être vides, et en cas de panne un technicien se déplace avec les pièces d’origine du constructeur. Le coût est fixé à l’avance, en général au coût à la page : vous payez en fonction de ce que vous imprimez, pas en fonction des pannes.
// Pour quels besoins
Pour quelles situations ?
La maintenance concerne aussi bien le matériel que nous louons que les machines achetées ailleurs, dans la mesure où elles sont encore réparables.
Prestataire défaillant
Délais d’intervention trop longs, toners en retard : vous changez de mainteneur sans changer de machine.
Parc hétérogène
Plusieurs marques et modèles dans vos bureaux : un seul interlocuteur pour l’ensemble.
Pannes à répétition
Bourrages, traces, codes d’erreur : un diagnostic complet et un entretien préventif.
Les signes qu’il est temps d’agir
- Des traces ou des bandes apparaissent sur les impressions
- Les bourrages papier reviennent plusieurs fois par semaine
- La machine affiche régulièrement des codes d’erreur
- Vous attendez plusieurs jours chaque intervention
- Les toners arrivent après que l’imprimante s’est arrêtée
// Contenu de l’offre
Ce que comprend votre contrat
- Intervention d’un technicien sur site
- Pièces d’origine Sharp, Canon et Ricoh
- Main-d’œuvre et déplacements compris
- Entretien préventif des pièces d’usure
- Toners livrés avant la rupture
- Relevé des compteurs et facture détaillée
- Mises à jour et réglages de sécurité
| Symptôme | Cause probable | Intervention |
|---|---|---|
| Bourrages répétés | Rouleaux d’entraînement usés | Remplacement des rouleaux |
| Traces ou bandes | Tambour ou unité de fusion en fin de vie | Remplacement de la pièce d’usure |
| Couleurs ternes | Toner presque vide ou mal réparti | Toner neuf et calibrage |
| Code d’erreur bloquant | Capteur, carte ou moteur | Diagnostic et pièce d’origine |
| Numérisation en échec | Réglage réseau ou messagerie | Reconfiguration à distance ou sur site |
Préventif plutôt que curatif
La plupart des pannes d’un copieur s’annoncent : bourrages plus fréquents, légères traces, bruits inhabituels. Ces signes correspondent à des pièces d’usure en fin de vie, dont la durée est connue du constructeur.
Nos techniciens suivent les compteurs de vos machines et remplacent ces pièces au bon moment : rouleaux, tambours, unités de fusion. Une intervention préventive prend quelques minutes, là où une panne bloque un service pendant des heures.
- Pièces d’usure remplacées selon les compteurs
- Nettoyage et calibrage lors des passages
- Contrôle des réglages réseau et sécurité
Un contrat au coût à la page
Le contrat de maintenance est le plus souvent facturé au coût à la page : chaque mois, nous relevons le compteur et appliquons un tarif pour le noir et blanc et un pour la couleur. Ce tarif comprend les toners, les pièces, la main-d’œuvre et les déplacements.
Vous savez exactement ce que vous coûte chaque page imprimée, et vous n’avez plus de facture de réparation imprévue. Pour le matériel que nous louons, ce contrat est intégré à la location.
// Mise en place
Votre copieur opérationnel en 4 étapes
Un déroulé simple, sans paperasse inutile, de la première prise de contact au suivi de votre matériel.
- Étape 1
Analyse de vos besoins
Par téléphone ou via le formulaire : nombre de postes, pages imprimées par mois, couleur ou noir et blanc, A4 ou A3, matériel en place et date de fin de votre contrat actuel.
Gratuit - Étape 2
Proposition chiffrée
Nous vous recommandons un modèle Sharp, Canon ou Ricoh dimensionné pour vos volumes, avec le loyer mensuel HT, le coût par page et la durée de contrat, écrits noir sur blanc.
Sans engagement - Étape 3
Installation sous 24 h
Après signature, le copieur est livré, branché sur votre réseau et paramétré : pilotes sur les postes, numérisation vers e-mail et dossiers, codes utilisateurs. Vos équipes sont formées sur place.
Opérationnel le lendemain - Étape 4
Suivi et maintenance
Relevé des compteurs, toners envoyés avant la rupture, intervention d’un technicien en cas de panne. Si votre activité évolue, nous adaptons la machine en cours de contrat.
Toute la durée du contrat
// Zone d’intervention
Partout dans Bordeaux Métropole
Livraison, installation et dépannage dans les communes de la métropole. Chaque page présente les zones d’activités et les contraintes propres à la commune.
// Solutions complémentaires
Aller plus loin
Location d’imprimantes professionnelles Un copieur Sharp, Canon ou Ricoh adapté à vos volumes, contre un loyer mensuel fixe sans apport. Installation, maintenance et toners sont compris, et la machine évolue avec votre activité. Location de photocopieurs professionnels Un photocopieur de bureau partagé par toute l’équipe, qui copie, imprime et numérise vos dossiers. Loyer fixe sans apport, entretien et toners inclus, remplacement possible si vos volumes changent. Vente d’imprimantes professionnelles Vous préférez être propriétaire de votre matériel ? Nous vendons des imprimantes et des copieurs multifonctions Sharp, Canon et Ricoh, livrés, installés et paramétrés, avec un contrat de maintenance si vous le souhaitez.
// FAQ · Maintenance d’imprimantes professionnelles
Questions fréquentes : maintenance d’imprimantes professionnelles
Poser ma questionAssurez-vous la maintenance d’imprimantes que vous n’avez pas vendues ?
Oui, pour les marques Sharp, Canon et Ricoh en priorité, après un diagnostic de la machine. Si un modèle est trop ancien pour trouver ses pièces, nous vous le disons et vous proposons une alternative.
Que comprend un contrat de maintenance d’imprimante ?
L’intervention du technicien, la main-d’œuvre, les déplacements, les pièces d’origine et la fourniture des toners. Le papier et les agrafes restent à votre charge.
Comment est calculé le coût à la page ?
Le compteur de la machine est relevé chaque mois. Le nombre de pages en noir et blanc et en couleur est multiplié par le tarif prévu au contrat. La facture détaille ces volumes.
Quand faut-il remplacer une imprimante plutôt que la réparer ?
Quand les pièces ne sont plus fabriquées, quand les pannes deviennent fréquentes malgré l’entretien ou quand la machine ne répond plus à vos besoins de numérisation et de sécurité. Nous vous le signalons à chaque diagnostic.
Les toners sont-ils commandés automatiquement ?
Les machines raccordées à notre suivi transmettent leur niveau de toner. La cartouche suivante est envoyée avant que l’imprimante ne s’arrête, sans démarche de votre part.
Intervenez-vous le samedi ?
Nous sommes joignables du lundi au samedi, de 7 h à 23 h. Les créneaux d’intervention sont convenus avec vous selon l’urgence et vos horaires d’ouverture.
// Devis gratuit · Bordeaux Métropole
Un copieur adapté à votre entreprise, installé demain
Décrivez vos besoins : nous vous envoyons une proposition chiffrée, sans engagement, avec le loyer, le coût par page et la durée.